MULTISERVICES Logo

MULTISERVICES

Politique de confidentialité

Sécurité des données numériques - Protection et confidentialité des informations clients FKR MULTI-SERVICES

Protection RGPD

Données sécurisées

Conforme

RGPD 2018

Introduction

MULTISERVICES s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Données collectées

Données personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les interventions)
  • Informations sur vos demandes de service

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite

Finalités du traitement

Services principaux

  • • Traitement des demandes de devis
  • • Planification des interventions
  • • Suivi client et facturation
  • • Support technique

Communication

  • • Réponse aux demandes
  • • Informations sur nos services
  • • Satisfaction client
  • • Offres personnalisées

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies analytiques

Mesure d'audience et statistiques

Cookies de préférence

Mémorisation de vos choix

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour répondre à une obligation légale
  • Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
  • En cas de fusion ou acquisition d'entreprise

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Protection technique

  • • Chiffrement des données
  • • Accès sécurisés
  • • Sauvegardes régulières

Protection organisationnelle

  • • Formation du personnel
  • • Accès limité aux données
  • • Procédures de sécurité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

Droit d'effacement

Supprimer vos données personnelles

Droit à la portabilité

Récupérer vos données

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement

Droit de limitation

Limiter le traitement

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : 3 ans après la dernière intervention
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Email : fkrmultiservices@gmail.com

Téléphone : 09 88 09 78 55

Adresse : Cergy, 95000 Val-d'Oise